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付款方式說明

官網目前採超商取貨付款（7-11）、線上刷卡超商取貨。

包裹到達超商門市後，取貨時付款即可，未取件者將停權，煩請大家配合取貨，感謝。

 

(!!!) 防詐騙提醒

詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫，或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式說明

7-11超商取貨：

目前提供【7-11】選項

請務必填寫【與證件相符的全名】方可順利取件。

配送時間約 2~3 個工作天配達門市，外島另計。(視物流配送情況)

1.E-Mail 2.簡訊，配達提醒。

提醒您，為體恤門市人員及同仁辛勞，若無故未者，我們將保有取消您訂購資格及加入黑名單之權利。

訂單相關說明

訂單查詢：

訂購成功後會收到E-Mail訂單成功信

 

三種查詢訂單的方式

1﹑ 至信箱收取 Mail，確認訂購內容。

2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

3﹑ 來信聯絡我們，提供您的購買資訊「姓名」、「電話」，讓我們為您查詢。

 

修改/取消 訂單：

若有任何需要異動或修改的部分，來信或私訊官方Line: @ATDC（要加＠）

請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」，以利快速為您服務。 

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者，我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

售後服務說明

ATDC  售後服務與退換貨政策

感謝您在【ATDC STORE】消費！為保障您的權益，請於下單及收貨後詳細閱讀以下售後服務與退換貨說明：

1. 7天鑑賞期說明

  • 依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。

  • 【鑑賞期非試用期】：鑑賞期係供您確認商品外觀、尺寸與規格，並非提供商品試用、穿著出門或安裝體驗。

  • 退回商品須維持全新未拆封、未下水、標籤未剪與完整包裝之狀態（包含商品本體、配件、贈品、彩盒包裝、發票及所有隨附文件）。

2. 退換貨條件與規範

【可辦理退貨/換貨之情況】

  1. 商品瑕疵/功能不良：收到商品即有非人為損壞之嚴重瑕疵。

  2. 配送受損：包裹於運送途中受撞擊導致商品破損。

  3. 品項不符：收到商品與訂單明細內容不符。

  4. 鑑賞期內退貨：於 7 天鑑賞期內且商品維持全新完整狀態。

【無法受理退換貨之情況（請特別注意）】

  • 全館通用：

    1. 超過 7 天鑑賞期。

    2. 包裝毀損或缺失（彩盒塗寫/貼單、封條撕毀、主要配件或贈品遺失）。

    3. 客製化商品（如客製化車貼、專屬訂製周邊等）。

  • 服飾與配件類：

    1. 吊牌已剪除、標籤拆毀。

    2. 商品已下水洗滌，或有穿著出門之使用痕跡。

    3. 商品沾染非原本之氣味（如香水味、菸味、體味、粉妝/口紅印等）。

    4. 輕微線頭、螢幕色差、扣眼未開（請自行剪開），均非瑕疵範圍。

  • 汽車用品與周邊類：

    1. 商品已落地、已安裝上車、或留下鎖痕、油污、刮痕。

    2. 消耗性化學用品（如洗車劑、鍍膜劑、清潔藥水等）已拆封使用。

3. 換貨服務說明

為簡化繁複的對帳與等待流程，阿慈車庫採用【單一退貨制度】：

  • 若您因尺寸不合、顏色或規格選錯而需要更換，請直接辦理退貨並重新下單購入正確商品，以利您最快收到正確商品。

  • 若為商品瑕疵或寄錯商品，請聯絡客服，我們將安排物流到府收件或提供超商寄回代碼，來回運費由阿慈車庫全額負擔。

4. 退換貨標準流程

  1. 提出申請：請於收到商品 7 天內，透過 電商網站會員中心 提出退貨申請。

    • 請附上：訂單編號、訂購人姓名、開箱影片或瑕疵清晰照片。

  2. 寄回商品：申請核准後，請依客服指示將商品完整包裝，於指定期限內透過指定方式寄回。

    • 個人因素退貨：退回運費由買家自行負擔。若退貨後原訂單金額未達免運門檻，原出貨運費將於退款中扣除。

  3. 驗收與退款：倉儲收到退回包裹後將進行檢驗（約 2–3 個工作天）。

    • 檢驗通過：信用卡支付者進行刷退；超商取貨/貨到付款者，於 7 個工作天內退款至指定銀行帳戶。

    • 檢驗不合格（如已有使用痕跡、沾染香味或已鎖上車）：客服將聯繫說明，並將商品以「運費到付」方式退還予買家。

5. 聯絡客服

如對商品或退換貨流程有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：

  • 官方 LINE：@ATDC（要加＠）

  • 地址：桃園市蘆竹區蘆竹里富國路二段588-1號

  • 服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00（例假日除外）

會員權益說明

隱私權條款

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