商品詳情
ATDC 售後服務與退換貨政策
感謝您在【ATDC STORE】消費！為保障您的權益，請於下單及收貨後詳細閱讀以下售後服務與退換貨說明：
1. 7天鑑賞期說明
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依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。
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【鑑賞期非試用期】：鑑賞期係供您確認商品外觀、尺寸與規格，並非提供商品試用、穿著出門或安裝體驗。
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退回商品須維持全新未拆封、未下水、標籤未剪與完整包裝之狀態（包含商品本體、配件、贈品、彩盒包裝、發票及所有隨附文件）。
2. 退換貨條件與規範
【可辦理退貨/換貨之情況】
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商品瑕疵/功能不良：收到商品即有非人為損壞之嚴重瑕疵。
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配送受損：包裹於運送途中受撞擊導致商品破損。
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品項不符：收到商品與訂單明細內容不符。
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鑑賞期內退貨：於 7 天鑑賞期內且商品維持全新完整狀態。
【無法受理退換貨之情況（請特別注意）】
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全館通用：
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超過 7 天鑑賞期。
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包裝毀損或缺失（彩盒塗寫/貼單、封條撕毀、主要配件或贈品遺失）。
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客製化商品（如客製化車貼、專屬訂製周邊等）。
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服飾與配件類：
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吊牌已剪除、標籤拆毀。
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商品已下水洗滌，或有穿著出門之使用痕跡。
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商品沾染非原本之氣味（如香水味、菸味、體味、粉妝/口紅印等）。
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輕微線頭、螢幕色差、扣眼未開（請自行剪開），均非瑕疵範圍。
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汽車用品與周邊類：
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商品已落地、已安裝上車、或留下鎖痕、油污、刮痕。
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消耗性化學用品（如洗車劑、鍍膜劑、清潔藥水等）已拆封使用。
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3. 換貨服務說明
為簡化繁複的對帳與等待流程，阿慈車庫採用【單一退貨制度】：
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若您因尺寸不合、顏色或規格選錯而需要更換，請直接辦理退貨並重新下單購入正確商品，以利您最快收到正確商品。
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若為商品瑕疵或寄錯商品，請聯絡客服，我們將安排物流到府收件或提供超商寄回代碼，來回運費由阿慈車庫全額負擔。
4. 退換貨標準流程
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提出申請：請於收到商品 7 天內，透過 電商網站會員中心 提出退貨申請。
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請附上：訂單編號、訂購人姓名、開箱影片或瑕疵清晰照片。
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寄回商品：申請核准後，請依客服指示將商品完整包裝，於指定期限內透過指定方式寄回。
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個人因素退貨：退回運費由買家自行負擔。若退貨後原訂單金額未達免運門檻，原出貨運費將於退款中扣除。
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驗收與退款：倉儲收到退回包裹後將進行檢驗（約 2–3 個工作天）。
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檢驗通過：信用卡支付者進行刷退；超商取貨/貨到付款者，於 7 個工作天內退款至指定銀行帳戶。
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檢驗不合格（如已有使用痕跡、沾染香味或已鎖上車）：客服將聯繫說明，並將商品以「運費到付」方式退還予買家。
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5. 聯絡客服
如對商品或退換貨流程有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：
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官方 LINE：@ATDC（要加＠）
- 地址：桃園市蘆竹區蘆竹里富國路二段588-1號
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服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00（例假日除外）